Recepcionista de llamadas – Turno mañana – Cerca Mall Sant Anita

Over de functie

Als Adviseur ATC ben je het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoongesprekken bij onze callcenter in Ate, nabij het Mall Sant Anita. Je werkt in een full‑time, rotatieschema en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden en afhandelen van binnenkomende klantvragen via telefoon.
• Registreren van gesprekken en het correct invoeren van gegevens in het systeem.
• Volgen van de afgesproken service‑ en kwaliteitsnormen.
• Meewerken aan teamdoelstellingen en het behalen van productiviteitsdoelen.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden en een vriendelijke telefoonstem.
• Bereidheid om in wisselende diensten (8‑18 uur) te werken, inclusief weekenden.
• Basiskennis van computers en bereidheid om nieuwe software te leren.
• Flexibiliteit en een klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Telefonische klantcontactvaardigheden.
• Accuraat gegevensinvoer.
• Teamspeler met focus op servicekwaliteit.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/ 1200 per maand.
• Mobiliteitsvergoeding van S/ 100.
• Productiviteitsbonus tot S/ 300.
• Welkomstbonus van S/ 100 en behoudbonus van S/ 300.
• Maandelijkse uitbetaling aan het einde van de maand.
• Betaalde training van 11 dagen (S/ 20 per dag).
• Carrièrepad met doorgroeimogelijkheden en een prettig werkklimaat.
• Incentives, wedstrijden, erkenning van werknemer van de maand.
• Corporate voordelen op het gebied van onderwijs, entertainment en gratis psychologische ondersteuning.