Recepcionista en Sala VIP – Aeropuerto Cusco

Acerca del puesto

Inversiones FISA busca un recepcionista para su sala VIP ubicada en el Aeropuerto Alejandro Velasco Astete de Cusco. La persona será responsable de garantizar la continuidad del servicio durante los descansos de los administradores de turno y de ofrecer una atención de calidad a los pasajeros.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte operativo durante los descansos de los administradores de turno, asegurando la continuidad del servicio y la correcta atención de incidencias.
• Realizar el check‑in de los pasajeros en las salas VIP.
• Procesar pagos y emitir comprobantes según los procedimientos establecidos.
• Atender y orientar a los pasajeros sobre los servicios e instalaciones de la sala VIP.
• Gestionar consultas, incidencias y reclamaciones, derivándolas cuando corresponda.
• Monitorear el estado de los vuelos (embarque, demoras, cancelaciones y últimos llamados).
• Garantizar el abastecimiento, rotación y correcta presentación de alimentos y bebidas del buffet.
• Verificar el cumplimiento de normas de calidad, inocuidad, seguridad y buenas prácticas de manufactura.
• Mantener el orden, limpieza y correcto funcionamiento de las áreas y equipos asignados.
• Reportar incidencias operativas al administrador de turno y apoyar en la continuidad del servicio.
• Participar en la capacitación y acompañamiento del personal nuevo.

Perfil requerido

• Egresado técnico o universitario en Contabilidad, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Inglés nivel intermedio.
• Conocimientos en HACCP y BPM (indispensable).
• Manejo intermedio de MS Office.

Habilidades requeridas

• MS Office (intermedio).
• Inglés (intermedio).
• HACCP.
• BPM.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla completa.
• Bonos por desempeño y bono mensual variable.
• Pago de utilidades.
• Oportunidades de desarrollo y capacitación.
• Cursos y talleres gratuitos.
• Política de inclusión para personas con discapacidad y igualdad de género.