Servicio técnico de sistemas

Objetivo del Puesto Brindar capacitación y soporte técnico a clientes nuevos y existentes sobre los sistemas desarrollados por la empresa, enfocados en soluciones para diversos sectores como restaurantes, minimarkets, abarrotes, ferreterías, entre otros. Asimismo, realizar tareas de soporte técnico, instalación de sistemas y redes, y apoyo en operaciones internas. Requisitos - Formación Académica: - Técnico o egresado en Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Redes o afines. - Experiencia: - Mínimo 1 año en capacitaciones a usuarios finales sobre sistemas de gestión o facturación. - Experiencia en soporte técnico, instalación de software y hardware, y configuración de redes. - Conocimientos Técnicos: - Manejo de sistemas operativos Windows. - Instalación y configuración de software especializado. - Configuración de redes: cableado estructurado, ponchado de cables, routers y switches. - Dominio básico de bases de datos (consultas SQL). - Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel. - Habilidades: - Comunicación efectiva para capacitaciones presenciales y remotas. - Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas técnicos. - Organización y manejo del tiempo. Funciones Principales 1. Capacitar a clientes (nuevos y antiguos) en el uso de los sistemas desarrollados por la empresa. - Modalidades: remota o presencial. 2. Brindar soporte técnico para resolver dudas o incidencias relacionadas con los sistemas. 3. Realizar la instalación y configuración de sistemas operativos, software y hardware en equipos de clientes. 4. Ejecutar tareas de cableado estructurado, ponchado de cables, y configuración de equipos de red (routers, switches, etc.). 5. Apoyar en actividades operativas internas como gestión de almacén, inventarios y revisión de equipos. 6. Atender requerimientos técnicos relacionados con hardware, software o redes. 7. Otras actividades asignadas por la jefatura inmediata. Beneficios - Capacitación inicial en los sistemas de la empresa. - Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión. - Ingreso a planilla desde el primer día con beneficios de ley (opcional, según decisión empresarial). - Excelente clima laboral y posibilidad de desarrollar nuevas habilidades. Modalidad de trabajo: Presencial con posibles desplazamientos a locales de clientes. Show more Show less