Solo chat Home Office – Turno PM, salaris + voordelen

Over de functie

Als adviseur/adviseur van geschreven kanalen werk je vanuit je eigen huis en beantwoord je chat‑ en berichtverzoeken van klanten. De functie is full‑time, met een vaste avond‑/nachtshift van 13:00 tot 22:00 uur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende chat‑ en schriftelijke klantvragen via diverse kanalen.
• Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling volgens de kwaliteitsnormen.
• Registreren van interacties en eventuele vervolgacties in het systeem.
• Meewerken aan teamdoelstellingen en KPI’s.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden en resultaatgerichtheid.
• Ervaring met commerciële of cross‑selling activiteiten (pré).
• Beschikbaarheid om in de avond‑/nachtshift te werken.
• Minimaal een afgeronde middelbare school.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van het gebruik van een computer (gebruikersniveau).

Wat wij bieden

• Een vast contract met volledige wettelijke voordelen.
• Een maandelijks vast salaris plus onbeperkte commissies en bonussen op basis van indicatoren.
• Betaalde training en ontwikkelingsprogramma’s (JAKU).
• Flexibele thuiswerkopstelling inclusief een bedrijfs‑PC.
• Reguliere en tijdige betalingen.