Soporte Técnico

Over de functie

We zijn op zoek naar een technisch supportmedewerker die ons team bij Newport versterkt. Je biedt integraal technisch support aan eindgebruikers binnen de entertainmentsector.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het bieden van integraal technisch support aan eindgebruikers, zowel op locatie als op afstand.
• Het registreren, opvolgen en oplossen van incidenten en verzoeken via een ITSM‑tool.
• Diagnostiseren en verhelpen van hardware‑ en software‑storingen.
• Het waarborgen van operationele continuïteit en naleving van de afgesproken serviceniveaus (SLA).

Gewenst profiel

• Afgeronde technische opleiding in Informatica, Netwerken, Elektronica of een verwante richting (verplicht).
• Bij voorkeur een bachelordiploma in Systeem‑ of Informatica‑engineering.
• Minimaal 2 jaar ervaring in IT‑support, field support of helpdesk (niveau 1/2).

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office 365
• Windows 10/11
• Linux (intermediair niveau)
• ITSM‑ticketingsystemen
• Hardware‑diagnostische software
• Remote support‑tools

Wat wij bieden

• Maandsalaris van S/ 1.730 met alle wettelijke voordelen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Goed arbeidsklimaat.
• Rotatieschema (ochtend‑, middag‑ en nachtdienst) met één vrije dag per week.
• Werkplek in San Miguel en San Isidro, inclusief reiskostenvergoeding.