Supervisor de Call Center y Campo

Acerca del puesto

Buscamos un profesional dinámico para liderar nuestro Call Center y las actividades de campo del Centro de Idiomas. El objetivo es coordinar y ejecutar las estrategias comerciales, garantizando el cumplimiento de metas de ventas y una atención de calidad a los clientes.

Responsabilidades principales

• Implementar las estrategias comerciales definidas por la Jefatura de Ventas.
• Realizar prospección activa y visitas a instituciones y empresas.
• Supervisar al equipo de asesores, organizar horarios, rutas y seguimiento.
• Entrenar y motivar al equipo en técnicas de cierre, manejo de objeciones y seguimiento.
• Analizar resultados de ventas y ajustar estrategias basadas en KPIs.
• Elaborar informes semanales sobre avances y resultados comerciales.
• Coordinar y organizar reuniones con oficinas de UC y CIC.

Perfil requerido

• Bachiller o título universitario en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios o afines.
• Cursos en gestión comercial, ventas, CRM y servicio al cliente.
• Experiencia de 2 a 3 años en ventas o captación de clientes, preferiblemente en servicios o educación.
• Experiencia liderando equipos operativos o comerciales.

Habilidades requeridas

• Manejo de CRM.

Lo que ofrecemos

• Desarrollo personal en ambiente dinámico y emprendedor.
• Capacitaciones constantes mediante plataformas e‑learning.
• Descuentos corporativos en cursos, programas y maestrías a nivel nacional e internacional.
• Planilla completa desde el primer día, utilidades y EPS de libre afiliación.