Supervisor de Retenciones call center / santa anita / 48 semanales - Sueldo / Variable / Bono

Supervisor de Retenciones call center / santa anita / 48 semanales - Sueldo / Variable / Bono Empresa : Partner Service Ubicación : Lima, Santa Anita ¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS!· Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:· SUPERVISOR DE CALL CENTER MODALIDAD PRESENCIAL SEDE SANTA ANITA· ¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES?· Supervisar y coordinar el equipo de asesores, asegurando que cumplan con sus responsabilidades diarias. Evaluar el rendimiento de los asesores a través de métricas y KPIs específicos, Identificar necesidades de formación y coordinar sesiones de capacitación para nuevos empleados y formación continua para el personal existente. Organizar y gestionar los horarios y turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura del servicio. Analizar datos de rendimiento y generar informes regulares para la gerencia sobre el estado del equipo y las áreas de mejora.· ¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?· Estudios técnico y/o universitarios completes, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines. Microsoft office nivel intermedio Conocimiento de técnicas de ventas y herramientas modernas de capacitación. Conocimiento power point y herramientas digitales. Contar con 6 meses de experiencia capacitando asesores en call center. Trabajo con Claro Perú· ¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?· Liderazgo Dinamismo Comunicación efectiva Organización y gestión del tiempo· ¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?· De lunes a Sabado RANGO De 9:00 a.m. a 8:00 p.m.· ¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?· Sueldo acorde al mercado + Bono variable Posibilidad de hacer línea de Carrera Beneficios corporativos Pagos puntuales· APROVECHA LA OPORTUNIDAD ¡ÚNETE A PARTNER SERVICE!. -Requerimientos- Educación mínima: Universitario años de experienciaPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista