Supervisor de Ventas Call Center – Productos Financieros

Acerca del puesto

Buscamos supervisores con experiencia en ventas de productos financieros para liderar equipos en nuestro Call Center y alcanzar metas de ingresos. El rol implica gestionar campañas de préstamos, tarjetas de crédito y otros productos bancarios.

Responsabilidades principales

• Realizar seguimiento diario de indicadores y resultados.
• Analizar productividad, conversión y desempeño individual.
• Identificar brechas y oportunidades de mejora.
• Brindar coaching y feedback permanente a los asesores.
• Escuchar y analizar llamadas para detectar oportunidades comerciales.
• Fortalecer negociación, argumentación y manejo de objeciones.
• Implementar planes de acción para incrementar ventas.
• Dar seguimiento a asesores de bajo desempeño y reconocer a los de alto rendimiento.

Perfil requerido

• Más de 1 año de experiencia como Supervisor de Ventas Call Center.
• Experiencia liderando campañas de productos financieros o seguros.
• Experiencia gestionando equipos con metas y manejo de indicadores (ventas, conversión, productividad, contactabilidad, efectividad).
• Experiencia en coaching, feedback y acompañamiento comercial.
• Capacidad para identificar desviaciones e implementar planes de acción.
• Manejo intermedio de Excel y Office.
• Liderazgo, capacidad analítica, comunicación efectiva y orientación a resultados.

Habilidades requeridas

• Excel
• Microsoft Office

Lo que ofrecemos

• Ingreso fijo mensual de S/2,200.
• Comisiones y bonos por cumplimiento y sobrecumplimiento de objetivos.
• Potencial de ingresos de S/3,500 o más según resultados.
• Planilla desde el primer día y pagos quincenales.
• 2 sábados al mes en modalidad Home Office.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Ubicación céntrica en Lima, cerca de la Estación Central del Metropolitano.