Supervisor Senior Comercial – Call Center

Acerca del puesto

UTEL Universidad busca un Supervisor Senior Comercial para liderar su equipo de ventas en el call center. La posición implica garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y la correcta ejecución operativa del canal de atención.

Responsabilidades principales

• Liderar y motivar al equipo de ventas del call center.
• Monitorear y gestionar indicadores comerciales para asegurar el alcance de metas.
• Coordinar la operación diaria, asegurando la calidad del servicio y la eficiencia del proceso.
• Planificar y supervisar los horarios de trabajo de lunes a viernes y sábados.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 4 años como Supervisor o Team Leader en ventas de call center.
• Experiencia en gestión de indicadores comerciales y liderazgo de equipos.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en el Centro de Lima.

Habilidades requeridas

• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Conocimientos deseables en plataformas de omnicanalidad como Genesys o Inconcert.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Sueldo fijo más comisiones atractivas.
• Becas educativas y oportunidades de desarrollo profesional.
• Estabilidad laboral y excelente clima organizacional.