Supply Chain QA Analyst

Acerca del puesto

En esta posición tendrás la oportunidad de contribuir directamente a la gestión de calidad dentro de la cadena de suministro de Nestlé Perú, asegurando que productos, promocionales, centros de distribución, co‑manufactura y co‑pack cumplan con los estándares definidos. Tu rol será clave para gestionar reclamos de clientes y consumidores, coordinar análisis con fábricas nacionales e internacionales, acompañar auditorías y dar seguimiento a planes de acción.

Responsabilidades principales

• Gestionar la atención de reclamos de clientes y consumidores, coordinando la investigación con fábricas de productos importados y nacionales.
• Analizar respuestas de fábrica, causas raíz y acciones correctivas para brindar información oportuna a los equipos de atención al cliente.
• Validar que los promocionales cumplan con los requisitos de calidad establecidos por Nestlé antes de su liberación.
• Ejecutar auditorías y evaluaciones en centros de distribución, distribuidores, co‑manufactura y co‑pack, elaborando informes y dando seguimiento al cierre de acciones.
• Asegurar la implementación y cumplimiento de estándares, sistemas de gestión de calidad y buenas prácticas en Supply Chain.
• Realizar liberaciones, validaciones y seguimiento de información en SAP, trabajando la información a través de Excel y Power BI.
• Coordinar visitas a clientes junto con los equipos correspondientes cuando sea necesario, aportando criterio de calidad y soporte técnico.
• Brindar capacitaciones y entrenamientos a equipos internos sobre características de calidad de los productos.
• Participar en iniciativas de mejora continua, análisis de causa raíz y fortalecimiento de la cultura de calidad en la cadena de suministro.

Perfil requerido

• Título universitario en Ingeniería de Alimentos, Ciencia de los Alimentos, Química, Biología, Ingeniería Industrial, Administración, Economía o carreras afines vinculadas a calidad, logística o supply chain.
• Experiencia de 1 a 2 años en áreas de calidad, supply chain, logística, centros de distribución, atención a clientes, aseguramiento de calidad, producción o fábrica.
• Conocimientos en sistemas de gestión de calidad, ISO 9001, FSSC 22000, Nestlé Management System, buenas prácticas de distribución, auditorías de calidad, análisis de causa raíz, gestión de reclamos y validación de promocionales.
• Manejo de herramientas como Excel, Power BI y SAP.

Habilidades requeridas

• Excel
• Power BI
• SAP
• Conocimientos de normas ISO 9001 y FSSC 22000