Teleoperador de Energía y Gas – Jornada completa

Over de functie

Als Teleoperador van energie en gas ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen of problemen hebben met hun energielevering. Je werkt in een dynamisch callcenter‑team in Cercado de Lima.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden en plaatsen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken met klanten.
• Informatie verstrekken over energie‑ en gasdiensten en eventuele storingen behandelen.
• Klachten registreren en oplossen volgens de bedrijfsprocedures.
• Opvolgen van klantvragen en zorgen voor een correcte documentatie in het systeem.
• Actief meewerken aan het behalen van verkoop‑ en service‑doelstellingen.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school.
• Leeftijd tussen 18 en 55 jaar.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Enthousiast, dynamisch en bereid om in een team te werken.
• Beschikbaarheid om op locatie in Cercado de Lima te werken, maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 14:45.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden.
• Telefonische etiquette en luistervaardigheden.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/. 1500.
• Mobiliteitsvergoeding van S/. 100.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Onbeperkte commissies op basis van prestaties.
• Betaalde trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Vaste vrije dagen op zaterdag, zondag en officiële feestdagen.
• Exclusieve kortingen en extra voordelen via ons corporate‑programma.