TI Intern

Over de functie

Als TI Intern ondersteun je ons IT-team bij het bieden van basis technische ondersteuning aan interne gebruikers, zowel op locatie als op afstand. Je werkt onder supervisie en krijgt de kans om praktijkervaring op te doen met hardware, software en netwerken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van eerste‑lijn technische ondersteuning (presente en remote) aan interne gebruikers.
• Installeren, configureren en onderhouden van computers, notebooks, printers en andere randapparatuur.
• Assisteren bij de installatie en update van Windows‑ en macOS‑besturingssystemen.
• Basisondersteuning bieden voor LAN‑, Wi‑Fi‑ en VPN‑verbindingen.
• Problemen met connectiviteit identificeren, rapporteren en opvolgen.
• Tickets registreren, bijwerken en opvolgen in een service‑managementtool (bijv. ServiceNow).
• Documentatie bijhouden van afgehandelde verzoeken.
• Deelnemen aan uitrol van nieuwe apparatuur en technologische vernieuwingen.

Gewenst profiel

• Student of pas afgestudeerd in Informatica, Netwerken, Systeembeheer of een verwante richting.
• Enthousiast, georganiseerd en leergierig.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van Windows 10 en Windows 11.
• Basiskennis van macOS (pre‑ffered).
• Ervaring met Microsoft 365.
• Inzicht in hardware van computers en randapparatuur.
• Ervaring met ticket‑managementsystemen (bijv. ServiceNow).
• Basisprincipes van IT‑beveiliging (antivirus, back‑ups, best practices).

Wat wij bieden

• Een leerzame stage in een internationaal mediabedrijf.
• Begeleiding door ervaren IT‑professionals.
• Hands‑on ervaring met zowel Windows‑ als macOS‑omgevingen.
• De mogelijkheid om bij te dragen aan echte projecten en procesverbeteringen.