Urgente Teleoperator (Call Center) – Fulltime, maandag t/m vrijdag

Over de functie

ABAI zoekt teleoperators voor haar callcenter in Chorrillos, Lima. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 19.00 uur, en bent verantwoordelijk voor inkomende gesprekken rondom portabiliteit.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken volgens het script.
• Verwerken van portabiliteitsverzoeken en verstrekken van accurate informatie.
• Registreren van gesprekken en bijhouden van klantgegevens in het systeem.
• Behalen van gestelde KPI’s en kwaliteitsnormen.
• Samenwerken met het team om de servicecontinuïteit te waarborgen.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar oud.
• Afgeronde middelbare school.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een positieve instelling.
• Bereidheid om te leren en zich te ontwikkelen binnen een callcenteromgeving.
• Beschikbaarheid om op locatie in Chorrillos te werken.

Vereiste vaardigheden

• Goede beheersing van de Spaanse taal.
• Basis computervaardigheden voor het gebruik van het callcenter‑systeem.

Wat wij bieden

• Salarisbasis van S/. 1200 per maand.
• Familietoelage indien van toepassing.
• Welkomstbonus voor de eerste maand.
• Bonussen op basis van behaalde indicatoren.
• Onbeperkte commissies.
• Volledige payroll en OJT‑contract.
• Vijf dagen betaalde trainingen.
• Snel doorgroeimogelijkheden en een carrièrepad.
• Kortingsvoordelen via corporate partners.