Vaste baan als klantenservice adviseur (geen verkoop) – salaris S/1300, Lima centrum

Over de functie

Als klantenservice adviseur bij Konecta ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van een grote telecomprovider uit Puerto Rico. Je beantwoordt vragen en lost problemen op, zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen via telefoon en chat.
• Verlenen van heldere en vriendelijke service, gericht op klanttevredenheid.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de kwaliteitsnormen.
• Werken volgens een flexibel avondrooster van 12:00 tot 22:00 uur.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en in het bezit van een geldig identiteitsbewijs.
• Afgeronde middelbare school.
• Basiskennis van computergebruik.
• Geen eerdere werkervaring vereist; wij bieden volledige training.

Vereiste vaardigheden

• Basis PC-vaardigheden.

Wat wij bieden

• Vast contract met een salaris van S/1300 per maand, boven de marktstandaard.
• Welkomstbonus van S/40 per gewerkte dag.
• Maandelijkse bonussen op basis van prestaties en kwaliteit.
• Volledige wettelijke voordelen vanaf dag één.
• Meer dan 115 partners voor kortingen op onderwijs, gezondheid en entertainment.
• Flexibel avondrooster en een moderne werkplek in het centrum van Lima.