Agente Clareo de Aduanas

Acerca del puesto

El Departamento de Aduanas de DHL Express Perú busca un/a Agente Clareo de Aduanas para brindar asesoría a los clientes durante todo el proceso de desaduanaje, desde el primer contacto hasta la conclusión del trámite con la autoridad aduanera. El rol garantiza el cumplimiento de los procedimientos aduaneros y corporativos vigentes.

Responsabilidades principales

• Asesorar a los clientes en cada etapa del proceso de desaduanaje.
• Notificar de forma clara y sencilla los requisitos aduaneros necesarios.
• Informar y orientar sobre observaciones y rechazos emitidos por Aduanas.
• Solicitar y revisar la documentación requerida para el desaduanaje.
• Registrar y archivar digitalmente toda la documentación del despacho.
• Ingresar la información en los sistemas corporativos para asegurar la continuidad del proceso.
• Analizar observaciones de Aduanas e identificar alternativas de regularización.
• Mantener la calidad de la comunicación con clientes internos y externos mediante llamadas y correos.
• Actualizar el estado de los despachos en los sistemas para garantizar trazabilidad.
• Notificar oportunamente a los clientes sobre el estado de sus envíos, incluyendo retenciones o rezagos.
• Atender consultas relacionadas con el proceso aduanero.

Perfil requerido

• Egresado(a) universitario o técnico en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en procesos aduaneros, comercio exterior o funciones similares.
• Conocimiento de legislación y procedimientos aduaneros vigentes, valoración de mercancías y tratados comerciales.
• Deseable formación en liquidación de aduanas.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de Microsoft Office.
• Inglés a nivel intermedio.