Agente de Call Center – Atención Telefónica

Acerca del puesto

Necomplus busca un Agente de Call Center (ATC) para atender a usuarios y comercios en un entorno dinámico y de rápido crecimiento. Si te gusta la comunicación y deseas desarrollarte en el sector de medios de pago y banca electrónica, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades principales

• Recibir llamadas de usuarios.
• Generar y gestionar incidencias reportadas por comercios.
• Tipificar correctamente los casos en sistemas internos y de cliente.
• Registrar y actualizar información en los sistemas.
• Mantener registro de llamadas y seguimiento.
• Cumplir con los protocolos y lineamientos de calidad en las llamadas.

Perfil requerido

• Mínimo 6 meses de experiencia en call center.
• Secundaria completa.
• Manejo básico de Microsoft Office (Word, Excel).
• Facilidad de comunicación y buena actitud.
• Disponibilidad para trabajar 9 horas diarias en horarios rotativos.
• Día libre por cumpleaños.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office.

Lo que ofrecemos

• Remuneración fija mensual de 1150 Soles.
• Bono por desempeño de hasta 200 Soles.
• Bono de alimentos de 50 Soles.
• Capacitaciones pagadas.
• Planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Pago la última semana del mes.