Agente de Operaciones para Conductores

Acerca del puesto

inDrive busca un Agente de Operaciones para Conductores que se encargue de reclutar, incorporar y retener a conductores y socios de flota. El rol es clave para garantizar una gestión eficiente de la red de conductores y apoyar el crecimiento de la plataforma de movilidad.

Responsabilidades principales

• Gestionar el proceso completo de prospección, activación y seguimiento de conductores y socios de flota.
• Validar requisitos de los candidatos y mantener actualizado el embudo de reclutamiento.
• Ejecutar el onboarding, asegurando la documentación y requisitos legales.
• Impulsar la activación rápida y eficiente de los conductores.
• Brindar soporte continuo, resolviendo dudas e incidencias operativas o técnicas.
• Identificar conductores inactivos y aplicar estrategias de reactivación.
• Monitorear indicadores como número de viajes, ingresos y nivel de actividad.
• Garantizar la correcta gestión de contratos y requisitos legales.
• Coordinar con equipos internos (Producto y Operaciones) y socios estratégicos.
• Comunicar de forma clara los esquemas de pago, incentivos y bonos.

Perfil requerido

• Capacidad de coordinación con conductores, socios de flota y equipos internos.
• Experiencia en procesos de onboarding, embudos de ventas y gestión del ciclo de vida de conductores.
• Habilidad para identificar y resolver incidencias operativas rápidamente.
• Enfoque basado en datos y seguimiento de KPIs.

Habilidades requeridas

• Uso de la herramienta Autofleet.