Agente de Viajes B2B y B2C

Acerca del puesto

Kaymara Luxury Travel busca un Agente de Viajes especializado en la gestión comercial tanto B2B como B2C. La posición implica diseñar itinerarios personalizados y cerrar ventas consultivas para clientes internacionales que buscan experiencias de trekking, gastronómicas, culturales y de montaña.

Responsabilidades principales

• Gestionar el ciclo completo de ventas B2B: contacto, propuesta, negociación, contrato y seguimiento post‑venta.
• Diseñar itinerarios innovadores y atractivos adaptados a diferentes perfiles de viajeros (lujo, aventura, cultural, familiar, etc.).
• Adaptar viajes según presupuestos y preferencias de clientes internacionales.
• Realizar seguimiento estructurado de oportunidades y cerrar ventas con enfoque consultivo.
• Atender nuevos contactos y clientes a través de WhatsApp, redes sociales, llamadas y videollamadas, identificando sus necesidades.
• Elaborar y enviar cotizaciones y propuestas detalladas (itinerario, inclusiones, condiciones, recomendaciones).
• Coordinar con el equipo interno de operaciones para asegurar la correcta información y tiempos de respuesta.

Perfil requerido

• Manejo avanzado de CRM.
• Excelencia en la elaboración de propuestas en Word, PowerPoint y PDF.
• Inglés avanzado.
• Conocimiento profundo del producto y de destinos turísticos.
• Valoración positiva de conocimientos en tendencias de turismo y software de gestión de viajes.

Habilidades requeridas

• CRM
• Microsoft Word
• Microsoft PowerPoint
• PDF