Agent(e) Service Client – Poste Jockey – Salaire +1600 S/

À propos du poste

Rejoignez GEA Internacional en tant qu'agent(e) de service client pour le segment postpay de Claro, basé(e) à la succursale Jockey de Lima. Vous assurerez l'accueil et le suivi des clients sans activité de vente à froid.

Missions principales

• Fournir aux clients des informations précises sur les services Claro postpay.
• Traiter et résoudre les demandes et réclamations des clients.
• Proposer, le cas échéant, des améliorations de forfaits adaptés aux besoins.
• Garantir une expérience client de qualité en apportant des solutions rapides.

Profil recherché

• Expérience en service client, formelle ou informelle.
• Disponibilité à travailler en présentiel à 100 % et à assurer des horaires rotatifs, y compris les week‑ends.
• Âge compris entre 18 et 50 ans.
• Diplôme d’études secondaires minimum.

Compétences requises

• Excellente communication orale et écrite en espagnol.
• Capacité à gérer plusieurs appels et à prioriser les demandes.
• Orientation solution et sens du service.

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 1 200 S/.
• Bonnus de mobilité (100 S/), de productivité (jusqu’à 480 S/), de bienvenue (100 S/), d’assiduité parfaite (jusqu’à 300 S/), de permanence (jusqu’à 300 S/).
• Indemnité de formation de 360 S/ (30 S/ par jour).
• Environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise de télécommunications reconnue.