Analista de formación

#ES EL MOMENTO ♨️Santander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.Surgir está buscando un/a Analista de Formación para unirse a nuestro equipo.EL IMPACTO QUE GENERARÁSTus principales responsabilidades incluirán:Potenciar el talento de la red de agencias, diseñando y ejecutando iniciativas de formación para asesores, gestores, jefaturas y equipos comerciales, alineadas a los objetivos del negocio y a las necesidades de cada territorio.Convertir el aprendizaje en resultados comerciales, desarrollando capacitaciones enfocadas en productos, metodología microfinanciera, gestión de clientes, ventas consultivas, calidad de atención, riesgos y cumplimiento normativo.Acompañar la evolución de los equipos en campo, realizando diagnósticos de necesidades, seguimiento a brechas de conocimiento y propuestas de mejora que fortalezcan el desempeño de las agencias.Crear experiencias de aprendizaje ágiles y aplicables, elaborando contenidos, guías, talleres, materiales y dinámicas formativas que conecten con la realidad operativa de la red.Medir el impacto de la formación, consolidando indicadores de participación, aprendizaje, satisfacción y efectividad, generando insights para mejorar continuamente los programas formativos.LO QUE APORTARÁS AL EQUIPOLos requisitos deseables son:Bachiller o titulado/a de Psicología, Administración, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos o carreras afines.Experiencia mínima de 2 años en áreas de formación, capacitación, aprendizaje, desarrollo comercial o gestión de talento.Experiencia capacitando equipos comerciales, fuerza de ventas, red de agencias, banca, microfinanzas, retail financiero o negocios con operación descentralizada.Conocimiento en diseño de programas de capacitación, levantamiento de necesidades, facilitación de talleres y evaluación de aprendizaje.Deseable conocimiento del negocio microfinancieroManejo de Excel y PowerPoint a nivel intermedio.Disponibilidad para realizar visitas a agencias, acompañamientos en campo o viajes según las necesidades de la red.VALORAMOS TU IMPACTOEn Santander ofrecemos más que un salario, nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuroA través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equiposImpulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carreraCreemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado✔ Al postular a esta vacante estás aceptando el tratamiento de tus datos personales, para conocer a detalle los usos y fin que le daremos, te invitamos a visitar el siguiente enlace: En Grupo Santander promovemos la inclusión y consideraremos a los postulantes sin importar su origen étnico, género, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. Asimismo, en cada una de nuestras convocatorias está prohibida cualquier expresión de discriminación de acuerdo con la LEY N° 29973 - Ley General de la Persona con Discapacidad. Show more Show less