Analista de Soporte TI – Atención al Usuario Interno

Acerca del puesto

Pizza Raúl, cadena líder de pizzerías en Perú, busca incorporar a su equipo un Analista de Soporte TI. La misión principal será garantizar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas para que tiendas y oficinas operen sin interrupciones.

Responsabilidades principales

• Atender incidencias de TI (PCs, impresoras, red, correo, sistemas internos).
• Brindar soporte a usuarios internos: orientación, configuración y solución de problemas.
• Instalar y configurar equipos, software, periféricos y accesos.
• Apoyar en mantenimiento preventivo y documentar incidencias básicas.
• Escalar casos complejos y dar seguimiento hasta su cierre.

Perfil requerido

• Egresado(a) de Informática, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines.
• Conocimientos intermedios en soporte de Windows, Microsoft Office, impresoras y redes básicas.
• Familiaridad con sistemas cloud AWS.
• Buena comunicación, orden y trato amable con usuarios.
• Ganas de aprender y crecer en un equipo operativo de TI.

Habilidades requeridas

• Windows
• Microsoft Office
• Impresoras
• Redes básicas
• AWS (Amazon Web Services)