Analista Junior de Procesos

Acerca del puesto

La Universidad Peruana Cayetano Heredia busca un Analista Junior de Procesos para integrar su equipo en la Sede CREO. El rol se centra en levantar, documentar y optimizar procesos operativos y administrativos, apoyando la mejora continua de la institución.

Responsabilidades principales

• Levantar y documentar procesos de distintas áreas.
• Crear diagramas de flujo, procedimientos, instructivos y manuales usando notación BPMN.
• Analizar información para identificar oportunidades de mejora.
• Participar en proyectos de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen, PDCA).
• Elaborar indicadores (KPIs) y reportes de gestión.
• Apoyar la implementación de metodologías de mejora.
• Coordinar reuniones con usuarios clave y actualizar la documentación.
• Brindar soporte en auditorías internas y capacitar a usuarios.
• Mapear la relación entre procesos y sistemas (ERP, CRM, tickets).
• Redactar requerimientos funcionales (BRD, user stories) para TI.

Perfil requerido

• Bachiller universitario en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración, Informática o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia (incluyendo prácticas) en análisis o mejora de procesos.
• Disponibilidad para laborar en la sede CREO de lunes a viernes (08:00‑17:15) y sábados (08:00‑13:30).

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio‑avanzado de Microsoft Office.
• Conocimiento de notación BPMN para diagramas de flujo.
• Familiaridad con sistemas ERP y CRM.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla completa desde el día 1 bajo régimen general.
• Seguro oncológico y EPS cubiertos al 100%.
• Beneficios institucionales y pago mensual.
• Buen clima laboral.