Analyst, Clients

SURA Investments Somos una plataforma Latinoamericana con alcance global, experta en soluciones de inversión y gestión de activos para personas, empresas e instituciones. Ponemos la innovación y tecnología al servicio de las inversiones y las personas, siempre considerando el desarrollo sostenible de los países en donde tenemos presencia.Misión del cargoBuscamos a una persona que contribuya a fortalecer la experiencia, el relacionamiento y la propuesta de valor para nuestros clientes, combinando análisis, gestión de iniciativas y coordinación transversal.El rol tendrá participación en proyectos orientados a clientes, campañas, comunicaciones, eventos y experiencias, aportando una mirada centrada en el cliente y generando información que permita evaluar resultados, identificar oportunidades y apoyar la toma de decisiones del negocio.Principales funcionesAnalizar información, métricas e indicadores de clientes para generar reportes, insights y recomendaciones que contribuyan a mejorar su experiencia y relacionamiento.Gestionar iniciativas y proyectos de experiencia de clientes, incluyendo eventos, webinars y experiencias dirigidas a segmentos estratégicos.Coordinar la ejecución de eventos y actividades con equipos internos, proveedores, expositores y otros stakeholders, realizando seguimiento de asistencia, satisfacción e impacto.Participar en la ejecución de campañas y acciones de relacionamiento, coordinando contenidos y materiales con las áreas de Marketing, Comercial, Productos y Canales.Gestionar comunicaciones dirigidas a clientes, coordinando su elaboración, revisión y envío a través de los distintos canales.Coordinar la actualización de contenidos y activos digitales para clientes, incluyendo publicaciones web, materiales de comunicación y contenidos asociados a requerimientos regulatorios.Realizar seguimiento de los resultados de las iniciativas, monitoreando indicadores de participación, satisfacción y efectividad para identificar oportunidades de mejora.Apoyar junto al equipo regional las iniciativas de marca y comunicación institucional, asegurando la correcta implementación de los lineamientos definidos.Coordinar actividades y comunicaciones relacionadas con procesos regulatorios y asambleas de fondos.Realizar seguimiento al presupuesto del área, proveedores, cronogramas y principales entregables de los proyectos.Articular con distintas áreas y stakeholders para asegurar la correcta ejecución y cumplimiento de los objetivos de las iniciativas.RequisitosTítulo profesional en Comunicaciones, Publicidad, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.Entre 2 a 4 años de experiencia en Marketing, Experiencia de Clientes o Relaciones Públicas.Experiencia en el sector financiero y/o de servicios.Inglés avanzado.Conocimientos de Adobe Illustrator y Adobe Photoshop. Show more Show less