Asesor Bilingüe de Atención al Cliente – Sueldo S/2,000 + Bonos

Over de functie

Als Bilingual Customer Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Lendbuzz‑campagne. Je werkt in ons callcenter in het centrum van Lima en biedt ondersteuning in zowel Spaans als Engels.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten telefonisch en via chat te woord staan en hun vragen beantwoorden.
• Problemen analyseren en tijdig passende oplossingen bieden.
• Alle interacties nauwkeurig registreren in het systeem.
• Voldoen aan de gestelde kwaliteits- en servicenormen.

Gewenst profiel

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Spaans als Engels (Engels niveau C1).
• Klanten‑gerichte instelling en sterk probleemoplossend vermogen.
• Beschikbaarheid om full‑time op locatie in Lima te werken.
• Ervaring in een callcenter is een plus, maar niet vereist.

Vereiste vaardigheden

• Engels op C1‑niveau.
• Basiskennis van callcenter‑software en computergebruik.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/ 2.000.
• Prestatiebonus tot S/ 600 en punctualiteitsbonus van S/ 300.
• Betaling twee keer per maand (quincena en einde van de maand).
• Groeimogelijkheden en professionele ontwikkeling.
• Prettige werksfeer en een team van enthousiaste collega’s.
• Werkdagen: maandag t/m vrijdag, 9:30 – 20:00 uur.
• Locatie: Av. Nicolás de Piérola 589, Cercado de Lima.