Asesor de Atención al Cliente – Call Center (Lima Centro)

Acerca del puesto

Universidad Tecnológica del Perú, integrante del Grupo Intercorp, busca un Asesor de Atención al Cliente para su sede de Lima Centro. La posición es de tiempo completo, con contrato desde el primer día de capacitación y jornada de 48 horas semanales.

Responsabilidades principales

• Brindar atención telefónica a alumnos, resolviendo dudas, reclamos y consultas sobre productos y servicios de la universidad.
• Orientar a los alumnos en el uso de herramientas de autogestión y servicios digitales, así como en procesos de matrícula y trámites.
• Realizar llamadas proactivas al alumnado según los requerimientos institucionales.
• Ejecutar otras tareas afines asignadas por el jefe inmediato.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa.
• Experiencia mínima de 3 meses en call center o atención al cliente.
• Residencia en Lima Metropolitana y disponibilidad para trabajar presencialmente en la sede de Lima Centro.
• Disponibilidad de PC o laptop con conexión a internet cableada para la capacitación híbrida.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) a nivel intermedio.
• Uso de PC o laptop con conexión a internet cableada.

Lo que ofrecemos

• Salario acorde al mercado y todos los beneficios de ley.
• Posibilidad de línea de carrera dentro del Grupo Intercorp.
• Descuentos corporativos y convenios.
• Ambiente inclusivo y libre de discriminación.