Asesor de Atención al Cliente por Chat – Horario Mañana – Modalidad Híbrida

Over de functie

Als chat‑klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via digitale kanalen zoals WhatsApp en chat. Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen en promoot de producten en diensten van Entel.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen via WhatsApp, chat en andere geschreven kanalen.
• Zorgen voor correcte en tijdige antwoorden met goede spelling.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Aanbieden en verkopen van Entel‑producten en -diensten.
• Naleven van service‑standaarden en procedures.
• Deelnemen aan dagelijkse teamoverleggen.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in een call‑center of klantenservice via geschreven kanalen.
• Vloeiend in geschreven communicatie en goede spelling.
• Beschikbaarheid om op locatie in Lima te werken.
• Bereidheid om in een rooster van maandag tot zondag te werken met één roterende vrije dag.
• Teamspeler met klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• WhatsApp
• Chat‑platforms

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/ 1.200.
• Onbeperkte commissies.
• Familietoelage van S/ 113 (indien van toepassing).
• Volledige wettelijke arbeidsvoorwaarden inclusief CTS, gratificaties, vakantiegeld en winstuitkering.
• Betaalde hybride training (online en op locatie).
• Carrièrepad binnen een toonaangevend telecombedrijf.
• Stabiele werkplek met tijdige betalingen.