Asesor de Atención al Cliente (Sin Ventas) – Full Time

Over de functie

MDY Customer Experience, een toonaangevend BPO-bedrijf in de telecomsector, zoekt enthousiaste adviseurs voor klantondersteuning zonder verkoopverplichtingen. De functie is full‑time en vereist aanwezigheid op de vestiging in Pueblo Libre, Lima.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Verlenen van heldere en correcte informatie over diensten en het oplossen van vragen.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Deelnemen aan korte, betaalde trainingen.

Gewenst profiel

• Minimaal basisonderwijs afgerond.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Beschikbaar om in het district Lince te werken.
• Geen of enige ervaring in klantenservice is acceptabel.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basis computervaardigheden voor het gebruik van CRM‑systemen.

Wat wij bieden

• Vast contract met volledige arbeidsvoorwaarden (CTS, vakantiegeld, bonussen, verzekeringen).
• Maandelijks salaris van S/.1300, uitbetaald tweewekelijks.
• Vaste mobiliteitsbonus van S/.100 en extra bonussen voor beheer en welkom.
• Wekelijkse incentives en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.