Asesor de Atención al Cliente – Trabajo desde Casa – Sueldo Fijo

Over de functie

Als klantenservice‑adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor Claro‑klanten die problemen ondervinden met hun diensten. Je werkt volledig vanuit huis en kiest zelf je werktijden binnen een vast rooster.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch contact opnemen met klanten die hulp nodig hebben.
• Problemen analyseren, oplossingen bieden en klanttevredenheid waarborgen.
• Registreren van klantinteracties en opvolgen van openstaande zaken.
• Meewerken aan campagnes voor klantbehoud en -loyaliteit.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Bereidheid om te leren en te groeien binnen een callcenter‑omgeving.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden en comfort met telefoniesystemen.

Wat wij bieden

• Vast contract vanaf de eerste werkdag.
• Salaris op basis van een vast maandsalaris plus onbeperkte commissies.
• Bonussen voor voeding (S/70), verbinding (S/100), indicatoren (S/300) en gezinsbijdrage (S/113).
• Alle wettelijke voordelen: CTS, vakantiegeld, 13e maand, volledige gezinsbijslag, ESSALUD‑verzekering.
• Quarternale betalingen, betaalde theoretische training en duidelijke loopbaanpaden.