Asesor de Atención al Cliente vía Chat (Turno AM)

Over de functie

Als chat‑assistent bij Entel Connect bied je schriftelijke klantenservice via WhatsApp en andere chatkanalen. Je werkt in een dynamische omgeving met een vast ochtend‑ en middagrooster.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via chat en WhatsApp met heldere, foutloze teksten.
• Actief aanbieden en afsluiten van Entel‑producten en -diensten.
• Registreren van klantinteracties en zorgen voor een correcte documentatie.
• Samenwerken met collega’s om de servicekwaliteit continu te verbeteren.

Gewenst profiel

• Ervaring in een call‑center of klantenservice via schriftelijke kanalen.
• Vlotte en correcte schriftelijke communicatie met goede spelling.
• Beschikbaarheid om op locatie in Lima te werken.
• Bereidheid om in een rooster van maandag tot zondag te werken met één roterende vrije dag.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met chat‑ en messagingplatforms (bijv. WhatsApp).
• Snelle typvaardigheid en nauwkeurigheid.

Wat wij bieden

• Vast contract met een maandsalaris van S/ 1.200.
• Onbeperkte commissies en een eventuele gezinsvergoeding van S/ 113.
• Volledige wettelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief CTS, vakantiegeld, gratificaties en winstuitkering.
• Betaalde hybride training (online en op locatie) en doorgroeimogelijkheden.
• Stabiele werkplek, tijdige betalingen en diverse bedrijfsvoordelen.