Asesor de Atención al Cliente y Crosselling – Campaña Inbound

Acerca del puesto

Buscamos un asesor de atención al cliente y cross‑selling para la campaña inbound de Entel Perú. El trabajo es 100 % remoto y se desarrollará en horario PM, atendiendo llamadas entrantes y ofreciendo soluciones y ventas a usuarios pre y postpago.

Responsabilidades principales

• Atender consultas, problemas y reclamos de usuarios actuales o potenciales de Entel.
• Brindar asesoría y soluciones tanto en la fase de pre‑pago como post‑pago.
• Cerrar la venta sugerida al término de la atención.
• Participar en la capacitación inicial y en sesiones de actualización.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa.
• Disponibilidad para laborar de forma remota a tiempo completo (48 h semanales).
• Experiencia previa en ATC o cross‑selling en centros de llamadas.
• Actitud proactiva y ganas de aprender.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de computadora.
• Conocimiento de Windows 10/11.
• Uso de headset y cámara web.
• Conexión a internet cableada de al menos 50 Mbps.

Lo que ofrecemos

• Planilla completa S/1130 con todos los beneficios de ley.
• Comisiones ilimitadas y variable.
• Pagos mensuales y puntuales.
• Capacitación online remunerada.
• Línea de carrera y convenios corporativos, educativos y de salud.