Asesor de Back Office SKY – Disponibilidad completa

Acerca del puesto

En ECC buscamos un Asesor de Back Office para SKY, con disponibilidad completa de lunes a domingo en modalidad presencial. El candidato atenderá consultas escritas de los clientes, garantizando una experiencia de servicio de calidad.

Responsabilidades principales

• Atender dudas y consultas de clientes relacionadas con facturación, boletas y otros temas mediante canales escritos.
• Aplicar los protocolos y procedimientos establecidos por SKY para resolver incidencias.
• Registrar y documentar las interacciones según los estándares de calidad.
• Colaborar con el equipo de call center para mantener la eficiencia operativa.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 5 meses en call center como asesor de redes o back office.
• Excelente ortografía y redacción.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, de 12 p.m. a 11 p.m. con descanso rotativo.

Habilidades requeridas

• Capacidad para manejar múltiples consultas simultáneamente.
• Orientación al detalle y cumplimiento de procedimientos.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de S/ 1350 mensuales, planilla completa.
• 15 sueldos anuales.
• Capacitación pagada y línea de carrera a corto plazo.
• Ambiente de trabajo dinámico y agradable, con beneficios educativos y corporativos.