Asesor de Back Office – Turno Mañana – Gestión por correo

Acerca del puesto

Entel Connect Center busca un Asesor de Back Office para su equipo de atención al cliente en modalidad presencial. El puesto se desempeña en el turno de mañana, con gestión de consultas a través del correo electrónico.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar solicitudes de clientes por correo electrónico.
• Realizar tareas de back office relacionadas con la operación del call center.
• Participar en la capacitación presencial y aplicar los procedimientos establecidos.
• Cumplir con la jornada de 48 horas semanales y los horarios asignados.

Perfil requerido

• Al menos 6 meses de experiencia en redes sociales o back office en un call center.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en horario rotativo de 08:00 a 19:00.
• Capacidad para trabajar en equipo y orientado al cumplimiento de metas.

Habilidades requeridas

• Gestión de correo electrónico.
• Uso de redes sociales para atención al cliente.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de S/ 1350 mensuales.
• Jornada de 48 horas semanales + refrigerio.
• Planilla completa con beneficios de ley (vacaciones, CTS, gratificaciones, 15 sueldos al año, seguros, utilidades).
• Capacitación presencial y posibilidades de desarrollo de carrera.
• Descuentos en línea Entel, en instituciones educativas y en diversas marcas.