Asesor de Call Center – Atención al Cliente

Over de functie

MDY Customer Experience zoekt gemotiveerde adviseurs voor hun callcenter in Lince. Je werkt full‑time op locatie en ondersteunt klanten van Claro met hun vragen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Verlenen van heldere en vriendelijke ondersteuning zonder verkoopactiviteiten.
• Registreren van klantvragen en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Deelnemen aan korte, betaalde trainingen en wekelijkse incentives.

Gewenst profiel

• Beschikbaar om in Lince te werken, full‑time.
• Geen of weinig ervaring vereist; leergierig en klantgericht.
• Flexibel inzetbaar in de AMS‑dienst (avond‑ en nachtdienst).

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basiskennis van telefoniesystemen en klantrelatieprocessen.

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/.1130 per maand (betaald per twee weken en einde maand).
• Vaste mobiliteitsbonus van S/.100, managementbonus van S/.200 en welkomstbonus van S/.300.
• Volledige payroll met gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, zorgverzekering en gezinsbijslag.
• Carrièremogelijkheden binnen een internationale BPO‑organisatie.