Asesor de Retenciones Móviles – Turno Mañana, Salario Fijo + Bonos

Over de functie

Als Asesor de Retenciones Móviles ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met klachten over hun mobiele lijnen. Je werkt in ons callcenter in San Isidro en biedt naast het oplossen van problemen een tweede lijn aan de gebruiker.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en oplossen van klantklachten met mobiele en gecontroleerde lijnen.
• Actief aanbieden van een tweede lijn aan klanten.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de kwaliteitsnormen.
• Meewerken aan het behalen van productiviteitsdoelstellingen.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Beschikbaarheid om in een rooster van maandag tot zondag te werken, met één vrije dag per week.
• Bereidheid om een training van 13 dagen te volgen.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van mobiele telefoniediensten.

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/1200 per maand.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Bonussen voor productiviteit, welkom, perfecte aanwezigheid en behoud.
• Betaling voor de trainingsdagen (S/30 per dag).
• Full‑time contract met mogelijkheid tot doorgroei binnen een groeiend contactcenter.