Asesor por Chat ATC – Full Time – Gestión Híbrida

Acerca del puesto

BRM PERU está en crecimiento y busca Asesores de Atención al Cliente para brindar soporte a usuarios de una importante plataforma digital de delivery y servicios. El trabajo combina atención vía chat y correo, con modalidad híbrida y posibilidad de trabajar mayormente desde casa.

Responsabilidades principales

• Brindar atención y soporte a través de canales digitales (chat y/o correo).
• Resolver consultas sobre pedidos, entregas, pagos, promociones y cuentas de usuarios.
• Gestionar incidencias reportadas por clientes.
• Registrar cada interacción en las plataformas asignadas.
• Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa.
• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente vía Call Center.
• Manejo básico de herramientas informáticas (Office y sistemas CRM).
• Disponibilidad para capacitarse 9 días presencial y 10 días virtuales en la sede de Santiago de Surco.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office.
• Uso básico de sistemas CRM.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla completa y beneficios de ley desde el primer día.
• Sueldo básico más bono variable por desempeño de hasta S/ 400.
• Capacitación remunerada.
• Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
• Excelente clima laboral y convenios corporativos.
• Oficinas en zonas céntricas de fácil acceso.