Asesor/a de Atención al Cliente – Full Atención, 5 dagen, Surquillo

Over de functie

Wij zoeken enthousiaste adviseurs voor de klantenservice van een bekende streamingplatform. In deze rol beantwoord je uitsluitend inkomende telefoongesprekken en bied je ondersteuning aan onze gebruikers in Surquillo, Lima.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon.
• Verlenen van informatie, oplossen van problemen en geven van advies.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Geen verkoop, incasso of retentieactiviteiten uitvoeren.

Gewenst profiel

• Minimaal 3 maanden ervaring in een callcenter of directe klantenservice.
• Beschikbaarheid om full‑time op locatie in Surquillo te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding.
• Leeftijd vanaf 19 jaar en minimaal een middelbare schoolopleiding.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in telefonische communicatie.
• Bekendheid met het gebruik van computers en klantmanagementsoftware.

Wat wij bieden

• Vast contract met een basissalaris van S/1300 en een variabele component tot S/600 (maximaal S/1900 per maand).
• Minifull-werkrooster: 5 werkdagen van 8 uur plus 1 uur pauze, twee vrije dagen.
• Vaste werktijden in de ochtend (11:00‑20:00).
• Volledig betaalde trainingen en een gratis lidmaatschap van het streamingplatform.
• Meer dan 150 extra voordelen, waaronder loopbaanontwikkeling, leningen, partnerschappen en toegang tot videogames op kantoor.