Asesor/a de Atención al Cliente

Acerca del puesto

Club El Tumi busca un/a asesor/a de atención al cliente para brindar un servicio de alta calidad a sus socios. El rol requiere una actitud proactiva, excelente capacidad de comunicación y paciencia para garantizar la satisfacción y lealtad de los clientes.

Responsabilidades principales

• Resolver problemas y atender consultas de forma telefónica y presencial.
• Gestionar quejas y reclamos, ofreciendo soluciones eficientes.
• Proveer información sobre servicios, promociones y beneficios del club.
• Mantener una actitud positiva y cordial en todo momento.
• Registrar interacciones y actualizar bases de datos de clientes.

Perfil requerido

• Educación mínima secundaria.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente o roles similares.
• Edad entre 25 y 37 años.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Actitud proactiva y paciencia para manejar situaciones difíciles.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva.
• Manejo de llamadas telefónicas y atención presencial.
• Gestión de quejas y resolución de problemas.
• Conocimiento de los servicios y promociones del club.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
• Oportunidad de desarrollo profesional dentro del sector de servicios.