Asesor(a) de Atención al Cliente Postpago – Modalidad Remota

Acerca del puesto

Buscamos Asesor(a) de Atención al Cliente Postpago para brindar soporte telefónico a usuarios de Claro Perú, trabajando 100 % desde casa. La posición es de tiempo completo con horarios rotativos y requiere disponibilidad para mantener la cámara encendida durante las capacitaciones.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes de clientes postpago y resolver sus consultas.
• Identificar oportunidades comerciales durante la interacción.
• Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.
• Participar en capacitaciones y procesos de entrenamiento.

Perfil requerido

• Residencia en Lima Metropolitana.
• Experiencia mínima de 3 meses certificada en Call Center.
• Contar con PC o laptop propia con Windows 10/11.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Habilidades requeridas

• Procesador Intel Core i3 de 5ª generación o superior.
• Memoria RAM mínima de 8 GB.
• Conexión a internet fijo cableado de al menos 50 Mbps.
• Audífonos con conexión USB.
• Cámara web para capacitaciones.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo y bonos variables por desempeño.
• Bono de bienvenida y de permanencia.
• Capacitación remunerada.
• Posibilidad de crecimiento y convenios corporativos.
• Excelente clima laboral.