Asesor(a) de Atención al Cliente – Surco

Over de functie

Als Asesor(a) de Atención al Cliente ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan klanten van Claro’s vaste telefoniedienst en het stimuleren van hun loyaliteit door gerichte aanbiedingen en kortingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen en klachten via telefoon.
• Actief promoten van gepersonaliseerde promoties, voordelen en kortingen om klantbehoud te verhogen.
• Registreren van klantinteracties en opvolgen van openstaande zaken.
• Werken volgens een roterend rooster van maandag tot en met zondag, met wisselende werktijden (8‑17 of 9‑18) en een rustdag op zaterdag of zondag.

Gewenst profiel

• Secundair onderwijs afgerond.
• Beschikbare voor een full‑time functie op locatie in Santiago de Surco.
• Proactieve houding en bereidheid om te leren, ongeacht eerdere ervaring.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basis computervaardigheden voor het invoeren van klantgegevens.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1200.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Productiviteitsbonus tot S/300.
• Welkomstbonus van S/200 en aanwezigheidsbonus van S/200.
• Toegang tot bedrijfsvoordelen zoals sportscholen, bioscopen en universiteiten.