Asesor(a) de Atención al Cliente – Turno tarde

Over de functie

Als klantenserviceadviseur bij ABAI Group in Piura werk je in de middag‑ en avondshift, van 12:00 tot 24:00 uur, met een roterende wekelijkse rustdag. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon.
• Verstrekken van product‑ en service‑informatie.
• Registreren en verwerken van klantaanvragen en -transacties.
• Behalen van gestelde prestatie‑indicatoren (bijvoorbeeld 100 effectieve gesprekken en 200 provisionele kaarten).
• Samenwerken met interne teams om klantproblemen op te lossen.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar oud.
• Afgeronde middelbare school.
• Goede communicatieve vaardigheden en een positieve houding.
• Ervaring is geen vereiste; zowel starters als ervaren kandidaten zijn welkom.

Vereiste vaardigheden

• Geen specifieke technische vaardigheden vereist.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/ 1.130 soles.
• Onbeperkte commissies op basis van prestaties.
• Variabele bonussen bij het behalen van indicatoren.
• Vaste bonus voor dienstverband en mobiliteit.
• Familietoelage indien van toepassing.
• Volledige payroll vanaf de eerste werkdag.