Asesor(a) Técnico(a) TAC – Soporte de Internet

Acerca del puesto

Únete al equipo de Cable Visión Perú como Asesor(a) Técnico(a) TAC, brindando soporte de Internet a clientes residenciales en la zona de Ate. Buscamos personas comprometidas con la calidad del servicio y con ganas de crecer en un entorno dinámico.

Responsabilidades principales

• Recibir, registrar y diagnosticar incidencias técnicas reportadas por los clientes.
• Resolver problemas relacionados con los servicios de Internet y CATV, guiando al cliente paso a paso.
• Escalar casos que requieran atención de niveles superiores y asegurar el cierre dentro de los plazos establecidos.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios en Sistemas, Redes, Electrónica o Telecomunicaciones (en curso o concluidos).
• Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico, atención de incidencias o call center técnico.
• Buena comunicación, responsabilidad y orientación al cliente.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en Informática, Networking y Network Troubleshooting básico.
• Valorable certificaciones en Microsoft, CCNA o ITILv4.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de S/. 1,400 mensuales.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (CTS, gratificaciones, vacaciones, seguro, etc.).
• Capacitación gratuita, línea de carrera y desarrollo profesional.
• Beneficios adicionales: día libre por cumpleaños, servicio de cable gratis en Lima Este, actividades de integración.