Asesores Call Center Atención al cliente

🎯 ¡Únete al equipo de Cable Visión Perú y conecta tu talento!💡 Si te apasiona la atención al cliente, la comunicación efectiva y brindar soluciones rápidas, ¡esta oportunidad es para ti! 💚🔹 ¿Qué esperamos de ti?📌 Estudios técnicos o universitarios (trunco o concluidos).📌 Experiencia mínima de 6 meses en Call Center o atención al cliente.📌 Conocimiento general de Windows, Office, y herramientas digitales.📌 Deseable manejo de Scordsoft.net o plataformas similares para la gestión de clientes y seguimiento de información.📌 Capacidad analítica, resolución de problemas, responsabilidad, negociación, innovación y proactividad.🔹 ¿Qué harás como Asesor(a) de Atención al Cliente?📌 Brindar atención telefónica a clientes, garantizando una atención eficiente y de calidad.📌 Gestionar procesos de retención y fidelización de clientes.📌 Atender solicitudes de bajas, reconexiones, traslados y cambios de titularidad (si aplica).📌 Brindar información sobre estados de cuenta y facturación.📌 Gestionar órdenes de misceláneos y aplicación de descuentos autorizados.📌 Ejecutar cambios de paquete y migraciones de servicios.📌 Registrar y dar seguimiento a reclamos conforme a los procedimientos establecidos.📌 Registrar todas las gestiones realizadas en el sistema Scordsoft.net, asegurando la correcta actualización de la información del cliente.📌 Cumplir con los indicadores de productividad, calidad y tiempos de atención establecidos por la empresa.🔹 Condiciones de trabajo📌 Modalidad: Presencial en nuestras oficinas de Ate Vitarte.📌 Horario: Lunes a domingo, con un día de descanso rotativo entre viernes, sábado o domingo.📌 Sueldo fijo: S/ 1,130 + Comisiones por retenciones🔹 ¿Qué te ofrecemos?📌 Ingreso a planilla desde el primer día: gratificaciones, CTS, vacaciones y utilidades.📌 Capacitación gratuita.📌 Línea de carrera y desarrollo profesional.📌 Actividades de integración y culturales 🎉.📌 Día libre por tu cumpleaños 🥳.📌 Servicio de cable gratis (Lima Este).Aquí no solo encontrarás un empleo, sino un espacio donde crecer, aprender y ser parte de grandes proyectos 💚.📩 ¿Listo(a) para brindar la mejor experiencia al cliente con nosotros?En Cable Visión Perú promovemos la inclusión e igualdad de oportunidades. Esta convocatoria está abierta a personas con discapacidad. Show more Show less