Asistente Comercial – Atención al Cliente

Acerca del puesto

En LYON APPAREL, empresa dedicada a la confección textil de alta calidad para exportación, buscamos un Asistente Comercial – Atención al Cliente que será pieza clave en el seguimiento y satisfacción de nuestros clientes globales. El rol implica gestionar órdenes, coordinar con áreas internas y brindar soporte a clientes internacionales.

Responsabilidades principales

• Seguimiento de órdenes: monitorear el estado de los pedidos desde su ingreso hasta el despacho final.
• Coordinación interna con diseño, desarrollo de producto y producción para asegurar el cumplimiento de fichas técnicas.
• Atención al cliente: responder consultas y requerimientos de clientes del exterior de manera oportuna.
• Gestión de documentos: organizar la información y documentos enviados por los clientes según el esquema de la empresa.
• Apoyo en la elaboración de cotizaciones, reportes de ventas y documentación comercial necesaria para la exportación.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Negocios Internacionales, Ingeniería Textil o afines.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones similares, preferiblemente en el sector textil o de exportación.
• Inglés avanzado para negociación, redacción de correos y reuniones con clientes internacionales.
• Dominio de Excel a nivel intermedio/avanzado y manejo de ERPs, Google Workspace y Asana.
• Alta capacidad de organización, comunicación asertiva, atención al detalle y orientación a resultados.
• Conocimiento de fichas técnicas (Tech Packs) y terminología textil.

Habilidades requeridas

• Excel (tablas dinámicas, cruce de datos) – nivel intermedio/avanzado.
• Uso de sistemas ERP.
• Google Workspace.
• Asana.

Lo que ofrecemos

• Atractivo sistema de bonos trimestrales basado en KPIs.
• Ingreso directo a planilla MYPE con estabilidad y beneficios de ley.
• Vacaciones de ley MYPE.
• Aprendizaje en comercio exterior y exposición a estándares internacionales.