Asistente de Atención al Cliente
Blue Fokus · San Isidro
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un/a Asistente de Atención al Cliente para brindar soporte telefónico a nuestros usuarios, garantizando una experiencia satisfactoria y resolviendo sus consultas de forma ágil.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes y ofrecer soporte a clientes.
- Resolver consultas, reclamos e incidencias de manera oportuna.
- Registrar y actualizar la información de los casos en el sistema.
- Realizar seguimiento a casos pendientes hasta su cierre.
- Apoyar en tareas administrativas relacionadas al área.
Perfil requerido
- Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos.
- Excelente comunicación y trato cordial con los clientes.
- Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones complejas.
- Persona proactiva, organizada y orientada al servicio.
Habilidades requeridas
- Manejo básico de Excel.
- Experiencia deseable en sistemas ERP (por ejemplo, Sperant).
Lo que ofrecemos
- Sueldo de S/ 1,500 mensuales.
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados según necesidad.
- Modalidad inicial por recibo por honorarios con posibilidad de ingreso a planilla según desempeño.
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