Asistente de Atención al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asistente de Atención al Cliente para brindar soporte telefónico a nuestros usuarios, garantizando una experiencia satisfactoria y resolviendo sus consultas de forma ágil.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y ofrecer soporte a clientes.
• Resolver consultas, reclamos e incidencias de manera oportuna.
• Registrar y actualizar la información de los casos en el sistema.
• Realizar seguimiento a casos pendientes hasta su cierre.
• Apoyar en tareas administrativas relacionadas al área.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos.
• Excelente comunicación y trato cordial con los clientes.
• Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones complejas.
• Persona proactiva, organizada y orientada al servicio.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de Excel.
• Experiencia deseable en sistemas ERP (por ejemplo, Sperant).

Lo que ofrecemos

• Sueldo de S/ 1,500 mensuales.
• Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados según necesidad.
• Modalidad inicial por recibo por honorarios con posibilidad de ingreso a planilla según desempeño.