Asistente de Operaciones

Over de functie

Als Asistente de Operaciones ondersteun je het operationele team van Rainbow Mountain Travels bij de dagelijkse administratieve en operationele taken die nodig zijn om onze toeristische diensten vlekkeloos te laten verlopen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Voorbereiden van dagelijkse passagierslijsten voor coördinatoren en gidsen.
• Archiveren van vouchers, bonnen en rapporten.
• Aanvragen en controleren van toeristische tickets.
• Registreren van kasbewegingen en ondersteunen bij interne rapportages.
• Coördineren van informatie tussen verkoop, operaties en klantcontact (CX).
• Communiceren van last‑minute wijzigingen aan coördinatoren en reizigers.
• Ondersteunen bij operationeel materiaal en briefings, vooral tijdens piekseizoenen.
• Beantwoorden van basisvragen van klanten en complexe zaken doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Gewenst profiel

• Technische of universitaire opleiding in Toerisme, Administratie, Hotelmanagement, Secretariële studies of verwante richtingen.
• Kennis van toeristische reserveringsprocessen en klantcontact.
• 1‑2 jaar relevante werkervaring in reisbureaus, hotels of toeristische operaties, bij voorkeur in Cusco.
• Intermediaire beheersing van het Engels.
• Ervaring met digitale tools en reserveringssystemen.
• Organisatie‑ en communicatieve vaardigheden, stressbestendig en proactief.

Vereiste vaardigheden

• Beheersing van digitale administratietools en reserveringssoftware.
• Basiskennis van kassabeheer en rapportage.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Spaans en Engels.