Asistente de Recepción de Llamadas – Jornada Rotativa

Over de functie

Als assistent van de telefonische receptie ben je het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende gesprekken. Je werkt in een dynamische call‑centeromgeving met een roterend rooster en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken volgens de afgesproken service‑standaarden.
• Registreren en doorsturen van klantvragen naar de juiste afdeling.
• Bewaken van de kwaliteit van gesprekken en naleven van scripts.
• Actief meewerken aan productiviteits- en mobiliteitsbonussen.

Gewenst profiel

• Motivatie om te groeien binnen een contactcenter.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Bereidheid om in een roterend rooster te werken, inclusief weekenddagen.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Spaans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Basiskennis van telefoniesystemen en CRM‑software.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1200.
• Productiviteitsbonus tot S/300.
• Mobiliteitsbonus van S/100.
• Welkomstbonus, retentiebons en perfect attendance bonus.
• Betaalde trainingen (S/30 per dag) en doorgroeimogelijkheden.
• Uitstekende werksfeer, wedstrijden en incentives.
• Corporate partnerschappen met SmartFit en diverse universiteiten.