Asistente de soporte tecnologico

MisiónAtender, tramitar y brindar soluciones inmediatas y oportunas, a las peticiones (Requerimiento e incidentes) reportados a través de la mesa de ayuda, por nuestros clientes (internos y externos) de la corporación Educativa Continental, garantizando la operatividad de los equipos tecnológicos, asignados por la corporación para el cumplimiento de objetivos y colaborando en la formación de líderes con mentalidad emprendedora.FuncionesGarantizar la operatividad de los equipos tecnológicos, asignados al personal administrativo.Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos de la Corporación Educativa Continental.Identificar y proponer, ejecutar propuestas, acciones de mejora y/o en los servicios ofrecidos a nuestros clientes internos y externos.Apoyo en los Procesos Core de las diferentes unidades de negocio.Contribuir con el registro de equipos, considerando tiempo de garantía, contacto de la empresa, documento de venta, préstamo, cambios por deterioro, traslado de equipos.Realizar la formalización de manuales, procedimientos, utilización de equipos, software, y plataformas de comunicaciónGenerar el inventario anual de equipamiento y dispositivos tecnológicos.Actualizar el software de antivirus en estaciones de trabajo.Informar a los usuarios sobre el manejo de su información y el uso de los medios de almacenamiento tecnológico, para respaldar la misma.Mantener actualizados los equipos de la Corporación.RequisitosExperiencia previa en soporte técnico.Conocimiento de sistemas operativos y software de gestión.Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva.BeneficiosOfrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.Contarás con acceso a formación continua y desarrollo profesional.Acceso a una red de profesionales en el campo tecnológico.El rol ofrece una oportunidad única para crecer y contribuir al avance tecnológico de la institución. Show more Show less