Asistente Telefónico de Cobranzas y Atención a Clientes

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Asistente Telefónico de Cobranzas y Atención a Clientes para fortalecer la gestión de pagos y la experiencia de nuestros estudiantes. El rol se desempeña en la oficina de Cayma, Arequipa, bajo un contrato a plazo indefinido.

Responsabilidades principales

• Contactar a los clientes por teléfono para coordinar pagos, ofrecer alternativas y resolver dudas.
• Atender consultas, reclamos y garantizar una experiencia de servicio adecuada.
• Cumplir con los objetivos de cobranza y recuperación establecidos por la empresa.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 6 meses en procesos de cobranza, preferiblemente telefónica.
• Excelentes habilidades de comunicación y persuasión orientadas a resultados.
• Actitud proactiva, dinámica y enfocada en soluciones.
• Disponibilidad para trabajar jornada completa y de forma presencial en Arequipa.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal clara y persuasiva.
• Capacidad de gestión de llamadas y registro de información.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de S/. 2,200 mensuales.
• Bonos por rendimiento sin límite, entre S/. 500 y S/. 1,500 según cumplimiento de objetivos.
• Beneficios de ley al 100%: seguro social, gratificaciones, CTS, utilidades y seguro de vida.
• Descuentos en formación ejecutiva para el colaborador y familiares directos.
• Capacitación constante en comunicación, técnicas de cobranza y servicio al cliente.
• Posibilidades de crecimiento a corto plazo: funciones de coordinador o supervisor.