ATC Calidda – Atención al Cliente Full Time

Acerca del puesto

IBR LATAM busca un agente de Atención al Cliente (ATC) para la cuenta Calidda. El trabajo es a tiempo completo, con horarios rotativos y la posibilidad de pasar a modalidad remota después del cuarto mes, siempre que se cumplan los indicadores de desempeño.

Responsabilidades principales

• Atender a clientes de forma presencial y telefónica, brindando soluciones rápidas y efectivas.
• Rotar entre los turnos de 8 am‑5 pm, 9 am‑6 pm y 10 am‑7 pm, con descanso rotativo los sábados o domingos.
• Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.
• Participar en capacitaciones y aplicar los conocimientos adquiridos en la atención diaria.
• Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos del área.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente presencial y en call center.
• Disponibilidad para trabajar en Santa Anita (edificio Nicolás Ayllón, Céntrica comercial).
• Flexibilidad para adaptarse a horarios rotativos y descansos variables.
• Compromiso con la calidad del servicio y el cumplimiento de metas.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día de capacitación.
• Sueldo base S/ 1130 mensuales.
• Bono de permanencia S/ 200.
• Variable hasta S/ 350.
• Bono por asistencia perfecta S/ 150.
• Capacitaciones pagadas.
• Vale Sodexo S/ 70 fijo.
• Bono adicional S/ 50 por tres meses.
• Adelanto del bono de capacitación.
• Posibilidad de trabajar de forma remota a partir del cuarto mes, según indicadores.