Atención al Cliente (ATC) Full Time – Gas Calidda

Acerca del puesto

IBR LATAM busca un agente de Atención al Cliente (ATC) para su proyecto con Gas Calidda. El trabajo es a tiempo completo, con modalidad presencial en Santa Anita y posibilidad de trabajo remoto a partir del cuarto mes, según indicadores de desempeño.

Responsabilidades principales

• Atender a los clientes de forma presencial y telefónica, brindando información y solución de consultas relacionadas con el servicio de gas.
• Gestionar llamadas entrantes y salientes siguiendo los protocolos de la empresa.
• Rotar en los horarios establecidos (8 am‑5 pm, 9 am‑6 pm o 10 am‑7 pm) y cumplir con el descanso rotativo los sábados o domingos.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente presencial y en centros de llamadas.
• Disponibilidad para laborar en la zona de Santa Anita, Lima.
• Compromiso con la calidad del servicio y cumplimiento de indicadores.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva.
• Capacidad para manejar múltiples consultas simultáneamente.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.

Lo que ofrecemos

• Planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Salario base S/ 1130 + bonos de permanencia, asistencia perfecta y variable.
• Capacitaciones pagadas y beneficios Sodexo.
• Posibilidad de trabajar de forma remota a partir del cuarto mes.